Kutai
Tú recomendador nutricional,
Inteligente y personal
2021__________ UX UI design
Kutai es una startup enfocada en ayudar a las personas a mejorar su salud física y rendimiento deportivo a través de su desarrollo nutricional, que destaca por la aplicación de procesos de machine learning a través de su aplicación móvil, lo cual les permite aprender de los comportamientos alimenticios de sus usuarios para brindarles un contenido más preciso, personalizado y enfocado en el desarrollo de hábitos específicos de acuerdo a cada meta.
El Problema
El equipo de Kutai había desarrollado una primera versión de su aplicación, pero aquella tenía muchas deficiencias en su diseño, desarrollo y la experiencia que ofrecían al público, por este motivo estaban muy inseguros si lograrían impactar positivamente en su muestra de producto ( Demo Day ) donde pretendían generar su primera base de usuarios y el apoyo de inversionistas para continuar financiando su proyecto.
Esos motivos llevaron al equipo de Kutai a solicitar un apoyo por parte de la agencia Red Lions y la desarrolladora de software MAS Global para que en un trabajo colaborativo le diésemos una vuelta de tornillo a su producto de cara a su futura presentación denominada Demo Day.
Esos motivos llevaron al equipo de Kutai a solicitar un apoyo por parte de la agencia Red Lions y la desarrolladora de software MAS Global para que en un trabajo colaborativo le diésemos una vuelta de tornillo a su producto de cara a su futura presentación denominada Demo Day.
Mi Rol
Fuí asignado a éste proyecto como líder de diseño, bajo mi responsabilidad estuvo el diseñador UX UI asignado para esta colaboración entre Kutai, MAS Global y Red Lions.
Dentro de mis principales actividades estuvieron:
* Desarrollar la estrategia y plan de diseño UX.
* Apoyar y colaborar en los procesos de definición de producto.
* Conducir y orientar el desarrollo de las actividades de diseño.
* Generar los lineamientos de diseño y supervisar su ejecución.
* Asesorar al equipo de Kutai en los procesos de diseño de producto.
* Facilitar la comunicación e integración entre procesos de diseño y desarrollo con MAS* Global.
* Apoyar y colaborar en los procesos de definición de producto.
* Conducir y orientar el desarrollo de las actividades de diseño.
* Generar los lineamientos de diseño y supervisar su ejecución.
* Asesorar al equipo de Kutai en los procesos de diseño de producto.
* Facilitar la comunicación e integración entre procesos de diseño y desarrollo con MAS* Global.
El Desafío
Nuestro reto en el área de diseño Ux y producto consistió en desarrollar un mvp con un estándar de calidad óptimo, con una experiencia de uso mejorada y una imagen de producto renovada. coordinando esfuerzo, recursos y experiencia entre las diferentes organizaciones involucradas para lograr esta nueva versión en tan solo 11 semanas.
El Proceso
Para lograr los resultados deseados y de forma eficiente el equipo de producto implementó Scrum como solución metodológica y en el equipo de diseño realizamos nuestro proceso estilo lean ux para integrarnos al plan de trabajo general.
Te cuento brevemente lo que hicimos:
Descubrir
Nosotros comenzamos por entender el producto e identificar los puntos más críticos en el diseño, evaluando cómo sería la experiencia de los usuarios al utilizar la aplicación por primera vez y que tan diferente era en relación a sus competidores directos.
Solo imagina esto, ingresar a la app por primer vez era extremadamente conflictivo ya que para ofrecer un contenido en su interior, era necesario hacer un proceso de perfilamiento del usuario, lo que significaba atravesar un formulario de más de 20 preguntas, con varios problemas de interacción y que en promedio tomaba 5 minutos en completarse, mientras que en las aplicaciones de sus competidores sólo tomaba 30 segundos lo que realmente los posicionaba muy por debajo de ellos.
Durante esta etapa generamos un informe de investigación y realizamos una presentación a los stakeholders con los hallazgos, insights e ideas de solución para los puntos más críticos a tratar en el producto y la experiencia del usuario.
Solo imagina esto, ingresar a la app por primer vez era extremadamente conflictivo ya que para ofrecer un contenido en su interior, era necesario hacer un proceso de perfilamiento del usuario, lo que significaba atravesar un formulario de más de 20 preguntas, con varios problemas de interacción y que en promedio tomaba 5 minutos en completarse, mientras que en las aplicaciones de sus competidores sólo tomaba 30 segundos lo que realmente los posicionaba muy por debajo de ellos.
Durante esta etapa generamos un informe de investigación y realizamos una presentación a los stakeholders con los hallazgos, insights e ideas de solución para los puntos más críticos a tratar en el producto y la experiencia del usuario.
* Entrevistas
* Auditoría UX de producto
* Investigación de competencia
* Auditoría UX de producto
* Investigación de competencia
Estrategia
Trabajamos de forma colaborativa con el equipo de Kutai para generar un alcance de producto claro, priorizando funcionalidades, trazando una ruta de trabajo y asesorando en nuestra área para tomar mejores decisiones durante el desarrollo del producto e implementar buenas prácticas en sus flujos de trabajo para optimizar tiempos.
* Historias de usuario
* Definición de alcance
* Roadmap
* Historias de usuario
* Definición de alcance
* Roadmap
Diseño
Durante esta etapa creamos las soluciones a nivel de diseño para las funcionalidades y procesos de alta prioridad y relevancia en la app, como por ejemplo el proceso de perfilamiento de usuario, el recomendador de retos y las métricas de seguimiento de objetivo, realizando un proceso de exploración, definición, validación, refinamiento e implementación.
Adicionalmente generamos un propuesta de estilo visual, la implementamos, creamos un sistema de diseño para el equipo de Kutai con lineamientos de UX y UI para el equipo de desarrollo y generamos las interfaces de usuario requeridas para esta nueva versión.
Adicionalmente generamos un propuesta de estilo visual, la implementamos, creamos un sistema de diseño para el equipo de Kutai con lineamientos de UX y UI para el equipo de desarrollo y generamos las interfaces de usuario requeridas para esta nueva versión.
* UX design
* UI design & design system
* Interaction design
* Testing
* UI design & design system
* Interaction design
* Testing
Integración y QA
También dedicamos un espacio de acompañamiento en las fases de desarrollo para agilizar procesos, brindar soporte y asegurar que se implementaran correctamente las soluciones de diseño.
* UX checklist recomendations
* QA design
* QA design
Resultados
* Reducimos el tiempo del proceso de perfilamiento de 5 min a 35 seg en promedio
* Nivel de satisfacción del usuario en los flujos creados: 83%
* Promedio de concreción de tareas claves en la app por primera vez: 39 seg promedio
* Porcentaje de aprobación del aspecto visual del producto: 90%
* Nivel de satisfacción del usuario en los flujos creados: 83%
* Promedio de concreción de tareas claves en la app por primera vez: 39 seg promedio
* Porcentaje de aprobación del aspecto visual del producto: 90%
El Kutai y MAS Global quedaron muy satisfechos con los resultados logrados con el rediseño de la aplicación, el 9 de diciembre se realizo el Demo Day y Kutai presento su aplicación recibiendo una muy buena valoración por el publico y apoyo financiero para continuar desarrollando su producto, actualmente esta aplicación esta en fase beta, cuenta con un base de usarios activos y esperan realizar su lanzamiento oficial para 2° semestre del 2022
